ITIL est l’acronyme du fil rouge IT Infrastructure Library développé par la CCTA (aujourd’hui OGC) à Norwich (Grande-Bretagne) à la demande du gouvernement britannique.

ITIL est de nos jours le standard de facto sur le plan mondial dans le domaine du Service Management qui comprend une documentation technique complète et d’accès libre pour la planification, la fourniture et le support de prestations de service informatiques. ITIL est la base requise d’amélioration de l’utilisation et de l’efficacité de l’infrastructure informatique opérationnelle déployée.

Les prestations que nous proposons sont des éléments importants au sein des processus ITIL. Nos consultants et system engineers sont notamment certifiés ITIL.