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Nous vous invitons à une matinée consacrée à la mise en œuvre fonctionnelle d’un projet de gestion des configurations et de sa CMDB. Cette demi-journée s’articulera autour de retour d’expériences sur l’implémentation d’un projet CMDB, avec ses facteurs de succès et ses contraintes rencontrées. En complément, un expert vous fera un bilan général sur ce type de projet. Il vous présentera les grandes règles à respecter, les pièges à éviter.

Groupe cible:
CEO, Service Manager, Compliance Manager, IT Service Manager, Change Manager, Configuration Manager, Asset Manager  

Ce séminaire est gratuit. Nous nous réservons tout droits de changement de thèmes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur 079 218 45 50, Monsieur Schnegg.

CMDB: comment gérer son projet avec succès

Cette présentation abordera les différentes problématiques de mise en place d’un projet CMDB en s’affranchissant du contexte outil. L’objectif est de pouvoir s’enrichir de l’expérience de Maxime qui vous livrera les clés pour mener à bien un projet CMDB. Les différentes questions et points abordés seront les suivants:

• Design d’une CMDB, les différentes approches possibles.
• Processus de Configuration Management et Asset Management. Quel est l’intérêt d’une CMDB ?
• Rôle de la CMDB dans les processus de Change Management et de Configuration Management.
• La CMDB permet-elle d’améliorer la gestion des processus ITIL ?
• Service Impact Management : un but pour la CMDB ?
• Les facteurs de succès pour mener à bien un projet CMDB.

Comment un outsourcer utilise les atouts d'une CMDB

Enfin dans une deuxième partie, Jean-Pierre Gilles donnera sa vision coté client de la mise en place d’un projet de Configuration Management complexe. Il abordera les processus qui consomment ou fournissent les données à la CMDB, tels que les processus d’Asset Management et d’Incident Management ainsi les impacts sur les services. Vous verrez quels ont été les pièges rencontrés, les solutions trouvées et pourquoi la CMDB a permis d’améliorer les processus ITIL chez DVO.