• individuelles Servicepaket, genau auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet
• Mengengerüst und Funktionalitäten beliebig ausbaubar
• unabhängig von der installierten Umgebung
• unterstützt das IT-Team bei Troubleshootingaufgaben
• messen und dokumentieren der Dienstgüte über beliebige Zeitperioden
• liefert Facts zur Entscheidungsfindung und Ressourcenplanung (Investitionen, Troubleshooting, SLAs)
• reduziert Ausfälle auf ein Minimum
• erlaubt proaktives End-to-End-Management
• hilft Fehlinvestitionen zu vermeiden

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