Heute sind Unternehmen direkt mit Zweigniederlassungen, Kunden, Partnern und Lieferanten verbunden. Das erfordert neben guter Qualität der Services auch eine hohe Performance und Verfügbarkeit von Applikationen, Netzwerken und Servern.

Die Schwerpunkte im Server Management liegen auf der Überwachung der (Betriebs-)Systemressourcen und Serverapplikationen. Es geht konkret um die Performance der vom Server angebotenen Dienste.

Dafür werden automatisierte, proaktive Management- und Überwachungssysteme eingesetzt, die mittels Analyse und passenden Messverfahren unterstützen. Diese Systeme stellen Trend- und Performancestatistikdaten zur Verfügung und zeigen das End-to-End-Verhalten aus der Sicht der Anwender auf.

Mittels Server Management werden die Servicequalität verbessert, die IT-Infrastruktur optimiert und Investitionen besser planbar. Die Produktivität der IT-Mitarbeiter und Enduser nimmt zu, und es stehen Informationen über die Antwortzeiten der Applikationen auf den Servern zur Verfügung.