Heute sind Unternehmen direkt mit Zweigniederlassungen, Kunden, Partnern und Lieferanten verbunden. Das erfordert neben guter Qualität der Services auch eine hohe Performance und Verfügbarkeit von Applikationen, Netzwerken und Servern.

Um dies sicherzustellen werden automatisierte, proaktive Management- und Überwachungssysteme eingesetzt, die mittels Analyse und passenden Messverfahren unterstützen. Diese Systeme stellen Trend- und Performancestatistikdaten zur Verfügung und zeigen das End-to-End-Verhalten aus der Sicht der Anwender auf.

Durch das Network Management wird es dem Netzwerkverantwortlichen ermöglicht die Performance zu kontrollieren und damit die Servicequalität über das ganze Netzwerk hinweg zu sichern. 

Er ist in der Lage eine Anzahl von Aufgaben zu bewältigen:

• Sicherung der Verfügbarkeit und Performance des Netzwerkes
• Dokumentation der Service Level
• schnelles Beheben von Schwankungen und Performanceausfällen
  sowie Problemfindung
• nachverfolgen der Auslastung und Bandbreite
• Kapazitätenmanagement
• effiziente Planung von Netzwerkauf- und -ausbau
• Kostensenkung und Reporting