Durch das rasante Wachstum von IT-Infrastrukturen sind die Netzstrukturen zunehmend schwer zu überwachen. Die Unterstützung vieler Standards und Komponenten erfordert eine riesige Anzahl von Managementsystemen und Elementmanagern, die eine schier unüberschaubare Anzahl von Meldungen und Events auf die Konsolen der Operatoren schicken.

Ein Fault-Management-System konsolidiert alle aus der Infrastruktur eingehenden Informationen und reduziert damit die Anzahl der Alarme. Somit kann der Netzwerkadministrator Probleme schneller lokalisieren und allenfalls lösen. Der Hauptvorteil von Fault Management liegt in der Erhöhung der Netzwerkzuverlässigkeit. Dem Administrator steht ein Werkzeug zur Verfügung, mit welchem er Probleme effizient entdecken und lösen kann. Das ist wichtig, da meistens viele Personen auf ein kontinuierlich verfügbares Netzwerk angewiesen sind.