Heute sind Unternehmen direkt mit Zweigniederlassungen, Kunden, Partnern und Lieferanten verbunden. Das erfordert neben guter Qualität der Services auch eine hohe Performance und Verfügbarkeit von Applikationen, Netzwerken und Servern.

Für das Performance Management von Servern, Netzwerken und Applikationen werden automatisierte, proaktive Management- und Überwachungssysteme notwendig, die mittels Analyse und passenden Messverfahren unterstützen. Diese Systeme stellen Trend- und Performancestatistikdaten zur Verfügung und zeigen das End-to-End-Verhalten aus der Sicht der Anwender auf.

Um beispielsweise die Funktionsweise und Performance von Komponenten wie Server und Router oder Anwendungen wie E-Mail, Webserver und Datenbank zu überprüfen, ist neben der Statusabfrage auch die Analyse der jeweiligen Antwortzeiten erforderlich. Nur so kann festgestellt werden, ob die betroffene Anwendung nicht antwortet oder nur länger als erwartet dafür braucht.
 

Mit dem Application Performance Management wird die Servicequalität verbessert, die IT-Infrastruktur optimiert, Investitionen besser planbar und effizienter, die Produktivität der IT-Mitarbeiter und Enduser gesteigert und es werden Informationen über die Wirkunsweise der Applikation innerhalb von Netzwerk und Servern geliefert.